уточнить поиск РегистрацияВход
... по всему миру доставка!
8-800-775-00-51 (звонок бесплатный)
тел: (846) 310-00-05

Языки

  • Русский
  • English
     
Составной букет
Вы не выбрали ни одного цветка. Составить свой букет можно здесь.
Цветов: шт.
Всего на сумму: руб
заказать

Информация о работе Цветочной Лавки

Претензии по качеству доставленных цветов и подарков

Мы гарантируем высокое качество и свежесть доставленных букетов и композиций.

Получатель заказа должен заботиться о качестве цветов для их более длительной сохранности и свежести.

Претензии по качеству цветов и  растений принимаются в течении двух дней с момента доставки. Увядание цветов может начаться и ранее, если цветы помещены получателем вблизи от источников тепла, в помещениях с агрессивной средой, а также если холодная вода в вазе не меняется ежедневно. В таких случаях компания не несет ответственности за ненадлежащий уход со стороны получателя.

Отмена заказа

Если  Вы желаете отменить заказ, сообщите нам об этом как можно скорее. Заказ может быть отменен только ДО момента его подготовки к доставке.

Отмена заказа будет сделана при условии если заказ не приготовлен к доставке и не отправлен с курьером. В таких случаях мы производим возврат платежа за исключением 350 рублей либо 20% от уплаченной суммы (если 20% от суммы превышают 350 руб).

Возврат производится в виде перевода на кредитную карту покупателя .Дата доставки - это дата, обозначенная клиентом при первоначальном заполнении формы заказа.

Примечание: Если доставка не может быть осуществлена из-за неправильного адреса/телефона получателя, сообщенного заказчиком, из-за длительного отсутствия получателя на месте или из-за отказа получателя принять заказ, возврат оплаты не производится.

Переадресовка может быть произведена в исключительных случаях при условии оплаты расходов, понесенных компанией по доставке в первоначальный адрес

Изменения заказа

Изменения (добавления) заказа принимаются не позднее чем за 24 часа до даты доставки. Любые изменения должны быть подтверждены компанией по электронной почте. Изменения или добавления, не подтвержденные нами, не будут произведены. Запросы на изменения (добавления), полученные менее чем за 24 часа до дня достaвки, не будут рассмoтрены.

Правила доставки

Доставка осуществляется только по предварительному согласованию с получателем по телефону, для предотвращения случаев отсутствия получателя на месте в момент приезда курьера.

В случае отсутствия получателя на месте в согласованное время компания удерживает сумму от 350 руб до полной стоимости заказа ( в зависимости от расходов и/или ущерба флориста) за каждый визит к получателю.

Замена цветов (подарков) при их отсутствии.

В связи в сезонными изменениями рынка , заказ и/или доставка некоторых видов цветов может быть ограничен либо невозможен. Также, некоторые конкретные цветы могут не быть в наличии в отдельные дни. В связи с этим, иногда может не представляться возможным доставить букет точно соответствующий показанному на веб-сайте.
В этом случае, Цветочная лавка доставит цветочную композицию, максимально подобную показанной на сайте.

Стоимость реально доставленной композиции будет равна или больше заказанной. Мы приложим все усилия, чтобы максимально приблизить доставленную композицию к заказанной по размеру, форме и общей цветовой гамме.

Дополнительные подарки (игрушки, шоколад, шампанское, продукты и т.д.) могут варьироватья по внешнему виду, размерам и фирмам-производителям в зависимости от региона доставки. В любом случае, мы гарантируем ,что стоимость и качество доставленных подарков будут равны или более заказанных.

Конфиденциальность

Вся информация, поступающая на buket-samara.ru, содержится в тайне. Мы не продаём, не предлагаем и не обмениваем любую информацию с другими компаниями, организациями или частными лицами.  Buket-samara.ru  использует полученную информацию для контактов только с теми клиентами, от которых она была получена.

Периодически мы рассылаем объявления о наших новых продуктах и специальные скидки на некоторые предложения.

Зона обслуживания

РОССИЯ

Абакан , Адлер , Азов , Альметьевск , Анапа , Ангарск , Аразамас , Армавир , Архангельск , Астрахань , Балаково , Балтийск , Барнаул , Белгород , Белово , Бийск , Биробиджан , Благовещенск , Братск , Брянск , Великий Новгород , Владивосток , Владикавказ , Владимир , Волгоград , Волгодонск , Волжск , Волжский , Вологда , Воркута , Воронеж , Выборг , Гатчина , Геленджик , Дзержинск , Димитровград , Екатеринбург , Елабуга , Елизово , Зеленоград , Зеленодольск , Иваново , Ижевск , Иркутск , Йошкар-Ола , Казань , Калининград , Калуга , Кемерово , Киров , Кисловодск , Коломна , Комсомольск-на-Амуре , Королев , Костомукша , Кострома , Краснодар , Красноярск , Кронштадт , Курган , Курск , Липецк , Магадан , Магнитогорск , Махачкала , Мегион , Москва , Мурманск , Муром , Набережные Челны , Нажний Тагил , Нарьян-Мар , Находка , Нижневартовск , Нижнекамск , Нижний Новгород , Новокузнецк , Новороссийск , Новосибирск , Новочебоксарск , Новый Уренгой , Норильск , Обнинск , Омск , Орел , Оренбург , Пенза , Первоуральск , Пермь , Петровск , Петрозаводск , Петропавловск-Камчатский , Псков , Ростов-на-Дону , Рязань , Санкт-Петербург , Самара , Саранск , Сарапул , Саратов , Саров , Свияжск , Северодвинск , Сергач , Смоленск , Сочи , Ставрополь , Сургут , Сыктывкар , Таганрог , Тамбов , Тверь , Тобольск , Тольятти , Томск , Тула , Тюмень , Улан-Удэ , Ульяновск , Усолье-Сибирское , Уссурийск , Уфа , Ухта , Хабаровск , Ханты-Мансийск , Чебоксары , Челябинск , Череповец , Черкесск , Чита , Шелехов , Электросталь , Элиста , Южносахалинск , Якутск , Ярославль.

УКРАИНА

Винница , Днепродзержинск , Днепропетровск , Донецк , Житомир , Запорожье , Запорожье , Киев , Кировоград , Кривой Рог , Луганск , Луцк , Львов , Мариуполь , Мелитополь , Николаев , Одесса , Полтава , Севастополь , Симферополь , Сумы , Тернополь , Ужгород, Харьков , Херсон , Хмельницкий, Черкассы , Чернигов.

ЛАТВИЯ

Вентспилс , Даугавпилс , Екабпилс , Йелгава , Лиепая , Огре , Олайне , Рига , Юрмала.

ЛИТВА

Акмене , Алитус , Аниксчай , Бирзай , Бирстонас , Варена , Визагинас , Вилкавишкис , Вильнюс , Друскининкай , Зилале , Зилупе , Игналина , Йонава , Йонискис , Кайзиадорис , Каунас , Кедайняй , Кельме , Клайпеда , Кретинга , Купискис , Лаздияй , Мазейкяй , Мариямполе , Молетай , Неринга , Пакруожис , Паланга , Паневезис , Пасвалис , Плунге , Приенай , Радвилискис , Расейняй , Рокискис , Сакяй , Сальчининкай , Свенчионис , Сирвинтос , Скуодас , Таураге , Тельшяй , Тракай , Укмерге , Утена , Шауляй , Юрбаркас.

ЭСТОНИЯ

Абья-Палуйя , Антсла , Валга , Вома , Вору , Йови , Йогева , Калласте , Кардла , Карски-Нуя , Кейла , Кера , Кивиоли , Килинги-Номме , Котла-Ярве , Кунда , Куре , Лихула , Локса , Маарду , Мойскалуа , Муствее , Нарва , Нарва-Йоэсуу , Отепаа , Пайде , Пальдиски , Парну , Польва , Польтсамаа , Пусси , Раквере , Ральпа , Рапина , Сааренаа , Сауэ , Силламае , Сильянди , Синди , Сууре-Йаани , Таллинн , Тамсалу , Тапа , Тарту , Торва , Тури , Хаапсалу , Эльва.

БЕЛАРУСЬ

Барановичи , Бобруйск , Борисов , Брест , Вилейка , Витебск , Воложин , Гомель , Гродно , Держинск , Жодино , Кобрин , Марьина Горка , Минск , Могилёв , Молодечно , Орша , Полоцк , Смолевичи , Сморгон , Столбцы , Толочин , Червень.

КАЗАХСТАН

Аксай , Актау , Актюбинск , Алма-Аты , Астана , Атырау , Джамбул , Караганда , Кокчетай , Кустанай , Павлодар , Петропавловск , Рудный , Семей, Семипалатинск , Темирнтау , Уральск , Усть-Каменогорск.

МОЛДОВА

Бендеры , Кишинев , Тирасполь.

УЗБЕКИСТАН

Ташкент

АЗЕРБАЙДЖАН

Баку

КИРГИЗСТАН

Бишкек

АРМЕНИЯ

Ереван

ГРУЗИЯ

Тбилиси

Статус доставки

Вы можете узнать о статусе любого оплаченного заказа, написав нам по электронной почте по адресу: buket-samara@mail.ru. Для ускорения обслуживания укажите в письме номер заказа. Если у нас возникнут проблемы с доставкой, мы свяжемся с Вами по телефону или электронной почте.

Время доставки

Мы доставляем заказы в рабочие и вечерние часы c 9.00 до 21.00.Однако, мы не можем строго гарантировать доставку в конкретное время с точностью до минуты, но приложим все усилия для этого.

Информация о доставке в праздники

Из-за увеличенного объёма заказов в праздничные дни, большинство цветочных компаний требуют гибкое время доставки. По этой причине мы не можем гарантировать доставку в указанное время . Доставка будет сделана по созвону с получателем, для согласования времени и места доставки. Это касается следующих праздников: Рождество, Новый Год, День Св. Валентина, 8 Марта, Пасха.

Загрузка корзины

Запись
на курсы по
флористике